Gus Moore

Au cours de ma carrière dans le tourisme, j'ai eu l'honneur de figurer sur Google en tant que réussite d'une petite entreprise, d'avoir reçu un prix du Sénat des États-Unis pour son hospitalité exceptionnelle, de créer une communauté en ligne de 15 000 membres actifs et de nouer des partenariats avec des centaines de voyagistes et d'agents de voyages du monde entier. Avant de créer The Miami TourCompany, j'ai travaillé pendant de nombreuses années comme serveur, où j'ai appris l'importance d'anticiper les besoins et de faire en sorte que chaque client se sente pris en charge, des compétences qui continuent de façonner la façon dont j'aborde le tourisme aujourd'hui.

C'est pourquoi je dis souvent qu'être un bon guide touristique, c'est comme être un bon serveur. Dans cette vidéo, je partage les 13 qualités essentielles qui distinguent les meilleurs guides touristiques.