Nel corso della mia carriera nel settore del turismo, sono stato onorato di essere presente su Google come Small Business Success Story, ho ricevuto un premio dal Senato degli Stati Uniti per l'eccezionale ospitalità, ho creato una community online di 15.000 membri attivi e ho stretto partnership con centinaia di tour operator e agenti di viaggio in tutto il mondo. Prima di fondare The Miami TourCompany, ho lavorato per molti anni come cameriere, dove ho imparato l'importanza di anticipare le esigenze e far sentire ogni ospite curato, competenze che continuano a plasmare il mio approccio al turismo oggi.
Ecco perché dico spesso che essere un'ottima guida turistica è come essere un ottimo cameriere. In questo video, condivido le 13 qualità essenziali che contraddistinguono le guide turistiche eccezionali.