- Le droit dannuler une excursion jusquà 48 heures à lavance et de recevoir un remboursement total
- Le droit à un remboursement complet des excursions pré payées chez nous en raison d'un vol qui aurait été annulé en raison de tempêtes tropicales ou d'hiver.
- Le droit à un remboursement partiel pour une excursion qui prendrait fin prématurément en raison d'une panne mécanique.
- Le droit à un véhicule de secours en cas de panne mécanique.
- Le droit aux mises à jour de l'information en cas dajustements dans l'itinéraire de lexcursion dans l'éventualité d'une défaillance mécanique ou d'urgence.
- Le droit à un guide compétent et sympathique qui est correctement formé aux procédures d'urgence.
- Le droit à un numéro de téléphone qui peut être utilisé pour toute question ou information concernant tout aspect lié aux excursions.
Pour plus dinformation sur vos droits veuillez appeler le +1-305-260-6855.
