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Direitos do Passageiro

O Miami Tour Company é dedicado ao conforto e cuidado de nossos passageiros. Para cumprir esse compromisso, nós adotamos o seguinte conjunto de direitos do passageiro:

  • O direito de cancelar um passeio e receber um reembolso completo, com aviso de 48 horas.
  • O direito de um reembolso completo devido a um voo cancelado por causa de uma tempestade tropical ou de inverno.
  • O direito de um reembolso parcial de um passeio que terminou mais cedo devido a falha mecânica.
  • O direito de um carro extra em caso de falha mecânica .
  • O direito a informação atualizada sobre ajustes no itinerário do passeio no evento de falha mecânica ou emergência .
  • O direito de um guia turístico bem informado e amigável que foi apropriadamente treinado em procedimentos de emergência .
  • O direito para um número de telefone que pode ser usado para perguntas ou informações a respeito de qualquer aspecto das operações do passeio.

Para mais informação sobre seus direitos, ligue para (305) 260-6855.