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Critiques de TripAdvisor

TripAdvisor Certificate of Excellence awards for customer satisfaction

Miami Tour Company a reçu quatre fois de suite le « Certificat d'Excellence » pour la satisfaction de la clientèle. Les voyageurs ont partagé leurs opinions et sont impressionnés par la qualité de notre entreprise.

En novembre 2014, nous avons été qualifié « Excellents » par 289 voyageurs. Voici quelques-uns de leurs commentaires.

"Excellent"

Nous avons fait de nombreuses excursions à travers le monde, mais celle-ci doit être classée parmi les meilleures. Il s'agit d'une opération bien huilée. Quand ils ont dit qu'ils allaient passer nous prendre à notre hôtel à 9h00 ils l’ont fait. Notre hôte de la journée était Jim, son apport de connaissances locales et son humour on contribués à une grande journée. Pour résumer la journée : c'était amusant, très instructif et bien fait. Paul and Janet - Ipswich, UK

“Peut-être la meilleure valeur en excursions aux Etats-Unis !”

Si vous disposez de peu de temps à Miami et que vous voulez voir beaucoup de choses en un jour, c’est une excursion grandiose. Nous avons fait le tour de Miami ainsi que des marais, ce fut une grand journée. Notre guide Jim fut excellent. Je recommande vivement à tous d'y aller avec cette entreprise professionnelle et efficace. Ben and Jess - Melbourne, Australia

"Ils ont auvé la journée et en ont fait un souvenir inoubliable !"

Après fait une réservation et son paiement pour une excursion avec mon hôtel mais avec une autre société, j’ai été littéralement floué. Heureusement j’ai trouvé Miami Tours pour aller dans les Everglades et je suis tellement heureux de l’avoir fait. Le guide Derek a une grande personnalité et a une grande connaissance des différents lieux que nous avons traversés. La visite en elle-même était la même que les autres entreprises telle que la promenade en hydroglisseur et le spectacle sur la faune sauvage après, mais c’est le personnel qui fait la différence. Je recommande les gars de Miami Tour Company car non seulement ils sont chaleureux et ont la connaissance des lieux mais ils répondent aussi rapidement aux demandes de renseignements par e-mail et me semblent faire partie d’une entreprise qui se soucie vraiment de ses clients. Kate P - Aukland, New Zealand

"Il y a de nombreux voyagistes à Miami, mais nous avons fait le bon choix"

Nous avons réservé cette excursion depuis le Royaume-Uni après avoir fait des recherches sur les remarques et les commentaires. La confirmation de notre commande a été reçue le lendemain avec des e-mails pour nous indiquer des restaurants et autres centres d’intérêt qu'ils recommandaient. L’excursion a été très instructive et des choses que vous n'auriez pas nécessairement remarquées ou même connues, nous ont été dites. Le bus était propre avec assez espace pour les jambes, même pour des grands gars comme mon mari. Le chauffeur était très sympathique et répondait aux questions instantanément, je ne pense pas qu'il n’a pas manqué une seule réponse à une seule question. Nous avons aussi voyagé avec ma mère et il a pris toutes les dispositions nécessaires pour prendre soin de son fauteuil roulant. Je dirais que nous avons fait la meilleure excursion avec la meilleure compagnie. John P - Aldershot UK

"Miami Tour Company"

Quelle belle journée que celle que nous avons passée avec Jim et Miami Tour Company. Nous avons fait l’excursion combinée de la visite de la ville et de la visite en bateau. Nous avons été pris en charge à notre hôtel par Jorge. Il est très gentil et très courtois et nous a « livrés » à Jim, notre chauffeur pour la journée complète. Jim a un panneau dans son bus qui dit qu'il est gentil, courtois et serviable. Il convient d'ajouter : informé et amusant aussi. Nous avons passé une excellente journée avec lui en parcourant les 50 km dans Miami. Nous n'avons pas été bousculés et nous avons eu tout le temps nécessaire pour voir toutes les curiosités. Bien que les commentaires soient enregistrés dans le bus, Jim ajoute ses propres commentaires, intéressants et personnels, tout au long du chemin. Tout ce qui concerne cette société fut très professionnel et très bien organisé. Nous avons été pris en charge à notre hôtel au moment prévu et déposés à la fin de l’excursion à l'heure indiquée. De l'eau nous a été donnée tout au long de la journée, quand désirée. En fait, nous recommandons vivement cette visite à tout le monde. Nous avons réservé depuis l'Angleterre en ligne et tout était génial. Bravo à Miami Tour Company, en particulier à Jim Moore, merci pour cette merveilleuse journée. JayMay60 - Chesire, England

"Excellent et un must pour tout visiteur à Miami"

J’ai réservé l’excursion de la ville et en bateau à partir du Royaume-Uni avant le voyage. Nous avons été pris en charge à notre hôtel comme prévu pour nous conduire vers et rencontrer notre chauffeur pour la journée, Jim, qui a été très instructif et très drôle. En fait, mon fils de 14 ans, un ado typique, qui n’est pas fan d’excursion pensait que ce serait ennuyeux. Etonnamment, il a aimé la visite et a pensé que Jim était impec. L’excursion d'une journée s’est passée très vite et c’est un moyen idéal pour voir Miami car nous n'étions là que pour quelques jours. Je veux juste ajouter que le service client de Michelle et de son équipe a été excellent. Mises à jour régulières avant l’excursion pour nous assurer d'avoir tous les détails. En plus ; mon fils a égaré sa montre dans le bus de l’excursion, mais après avoir contacté Michelle, la montre a été récupérée par Jim et déposée au bureau de la réception de notre hôtel. Excellent service ! Excursion et entreprise hautement recommandés. Merci pour ce grand jour. Susan N - Birmingham, United Kingdom

"Superbe excursion dans les Everglades"

J'ai utilisé Miami Tour Company pour faire une visite des Everglades, à Miami. J'ai trouvé l'entreprise très professionnelle, ils m’ont appelé la veille pour confirmer ma réservation. L’excursion fut réellement excellente et les guides connaissent parfaitement leur sujet. Mais les deux points importants étaient pour moi la prise en charge à l'hôtel et le coût qui étaient « superbes ». Je n'avais pas de voiture à Miami et me rendre dans les Everglades et y faire le tour en hydroglisseur étaient un défi pour moi. Tout a été si simple avec Miami Tour Company et le prix est très raisonnable, donc je vous conseille vivement de les utiliser. Canveylee - Riyadh, Saudi Arabia

"Très belle visite et un personnel hors pair"

Nous étions de passage à Miami, sur notre route vers les Keys. C'était notre première visite et nous sommes partis de bonne heure pour faire la visite. Malheureusement, le trafic était si dense que nous n’avons pas pu aller à notre point de départ. Après avoir passé quelques minutes au téléphone avec Michelle elle nous a gentiment guidé par GPS jusqu’au dernièr point de prise en charge pour l’excursion. Nous somme très heureux d’avoir réussi à rejoindre le groupe aussi facilement. Derek, notre guide, a été merveilleux et nous avons appris beaucoup de choses intéressantes et particulièrement sur Miami et ses environs. 2535 - Ithaca, NY

"Entreprise hors pair"

Que peut-on dire de cette société ? Du début à la fin le niveau du service fut de premier ordre. Réservation facile en ligne, confirmation rapide et rappel le jour avant le départ et ce avec des informations utiles. Nous avons réservé 2 excursions avant notre départ en croisière. La première visite fut la double visite : la ville par terre puis par bateau. L’autocar arriva à temps et nous avons été accueillis par un Derek souriant. Nous avons eu le plaisir de profiter de ses conseils, de son assistance et de sa compagnie toute la journée. Il a amélioré les commentaires avec des histoires amusantes et des effets sonores ! Notre deuxième excursion nous a emmené dans les Everglades. Notre chauffeur, Eddie, fut tout aussi agréable que Derek et il s’est bien occupé de nous. Dans l'ensemble ce fut une expérience très agréable d’avoir pu trouver une agence de voyage qui s'occupe de ses clients. Je recommande vivement cette agence de voyage. Réservez en direct avec confiance et vous serez choyés. CarbilScotland- UK

"Un excellent moyen de visiter Miami si vous êtes pris par le temps"

Ma femme et moi venons de rentrer de notre excursion à Miami et dans les Everglades avec le voyagiste Miami Tour Company. Dès le début, le processus de réservation était vraiment performant, la société nous a donné beaucoup de mises à jour sur les deux excursions qui étaient vraiment utiles. Le jour de l’excursion, notre autocar est arrivé pile à l'heure, quelque chose d'une rareté absolue ailleurs et l'hôte de notre excursion, Derek, a mis tout le monde à l’aise très rapidement. En outre, Derek a d'excellentes relations avec tout le monde à tous les arrêts sur le circuit, ce qui est très utile pour s'assurer ne pas avoir à attendre trop longtemps pour les attractions. L’excursion est une excellente façon de voir Miami et les Everglades en une journée condensée, et je recommande à la fois cette société, et cette excursion. John C - UK

"La meilleure visite d’une ville que j'ai jamais connue"

J'ai fait un petit tour en bus de Boston (très bon),des visites de la Nouvelle-Orléans (excellent) mais la visite de Miami est une petite merveille, phénoménal !. De South Beach à Coral Gables avec un détour à Key Biscayne, en terminant à Little Havana. De l', autocar moderne et climatisé, on peut avoir la même vision que le chauffeur grâce à une caméra embarquée à l’avant du véhicule. Il y a même un commentaire sonore pré eregistré de très haute qualité lorsque le guide ne parle pas. Les guides sont véritablement très bien formés et informés et présentent Miami comme il était et comme il est : le jardin d'Eden après avoir été expulsé du paradis. Detroit Export - Detroit, Michigan

"Jorge fut un excellent guide"

Mon ami et moi avons décidé de faire une visite générale de Miami pour prendre nos repères et nous aider à organiser le reste de notre séjour. Jorge a accordé une attention toute particulière à notre petit groupe et a tout fait afin de prendre soin de nous ! Ses idées et suggestions furent excellentes. Merci Miami Tour Company pour Jorge et vos excellents bus, l'eau et les écrans de cinéma dans le bus. Hillsearch - San Diego, CA

"La meilleure façon de voir Miami"

Mon mari et moi venons de rentrer chez nous après avoir fêté notre anniversaire de mariage à South Beach, Miami. Le jour après notre arrivée, nous avons effectué, depuis notre chambre d’hôtel, une réservation en ligne, grâce à Miami Tour Company. Je suis tellement heureux que nous l’ayons fait. (PS Je vous recommande de réserver le plus tôt possible ... nous avions les deux dernières places disponibles pour notre excursion.) Nous avons eu un super chauffeur, Derek S.; Tu parles d'une personne qui est excitée par son travail et de la fierté avec laquelle il le fait, ceci décrit bien Derek. Ce bus de tourisme est très confortable et a de grands moniteurs afin que vous obteniez une vue magnifique ... chaque siège est un bon siège. Il y a de la musique et des commentaires ajoutés sur les sites par une voix féminine automatisée. Super haute technologie. Nous avons beaucoup appris sur les «lieux» à visiter, sur l'histoire de Miami, sur les quartiers célèbres et sur les nombreuses choses à faire pendant notre séjour. Après la visite sur terre, nous avons fait une excursion guidée, en bateau, avec cette même société, depuis le Bayside Marketplace ... un port de plaisance qui où il y a beaucoup de magasins, des yachts, des restaurants, de la musique .... et beaucoup plus encore. Le car de l’excursion est venu nous chercher à l'hôtel et à la fin de la journée nous a ramené à notre hôtel. Nous avons passé une journée fantastique. Derek vous êtes Le Chef ! Continuez votre bon travail. Beth - West Miffin

"Excursion dans le Miami Historique"

Quand je vais dans une nouvelle ville, je fais toujours un tour de la ville en bus pour mieux appréhender les lieux et décider où je voudrais revenir pour visiter plus en détail. A Miami, nous avons choisi d'utiliser Miami Tour Company, et nous sommes si heureux de l’avoir fait. Ceci aurait pu être une visite ennuyeuse, mais pas avec notre chauffeur de bus, Derek. Il a fait tout cela d’une manière tellement amusante. Il nous a montré la ville comme un ami l’aurait fait, avec plaisir. La musique dans le bus était coordonnée à tout ce que nous visitions et Derek nous à tous divertis avec ses imitations, des citations de films et des histoires drôles mélangées avec tous les faits du coin. La visite de 4 heures s'est passée très vite ! Nous avons également apprécié le fait que la visite comprenait suffisamment de temps pour prendre des photos et d'utiliser les toilettes. Derek ne nous a pas précipité mais il a réussi à garder l’horaire prévu. Si je devais revenir à Miami, Miami Tours est l’excursionniste que j’utiliserai de nouveau. Ils offrent également une visite des Everglades et des excursions en bateau qui me semblent être une excellente affaire. Si vous faites la visite de la ville historique, demandez Derek. Kashline - Albany, New York

"Merveilleuse excursion"

Nous avons passé un très bon moment avec Jim Moore, notre guide d'excursion. Il était comme un ami nous montrant son Miami ! Il était drôle et gentil, et très préoccupé pour que ses clients aient une expérience positive de cette excursion ! Jim a également été très utile pour nous permettre d'acheter des aliments pour mon mari végétarien dans un restaurant différent que j'avais trouvé en ligne avant de venir à Miami. Nous avons vu des endroits que nous n'aurions jamais pu voir seuls. Notre seule déception a été de ne pas avoir goûté le café Cubain ni acheté un cigare Cubain alors que nous étions impatients de le faire. La raison étant que la Parade des 3 Rois devait passer là et nous avons dû quitter le coin. Nous avons vraiment apprécié cette excursion visite et je la recommande vivement! Andy Stassa - Virginia Beach

"Très amusante visite de Miami ville et des Everglades"

Nous étions à Miami pour seulement 4 jours, et nous voulions visiter autant de choses que possible, nous avons donc réservé l’excursion Miami City + les Everglades. Notre chauffeur (Derek) fut génial ! C'était vraiment amusant de voir tous les célèbres quartiers de la ville (Coconut Grove, Little Havana, etc),nous n'aurions pas eu l'occasion de les voir autrement. Les Everglades sont définitivement un must : le tour en hydroglisseur est amusant, le spectacle sur la faune sauvage est aussi très bien avec les alligators et les scorpions ... vous arrivez à prendre de belles photos avec votre appareil photo ! La visite de la ville est courte et très amusante et instructive, et le prix en vaut vraiment la peine! A l’intérieur du bus le chauffeur vous donne beaucoup d’informations mais Marjorie (la voix dans le bus qui parle dans les haut-parleurs) vous donne des informations sur tout ce que l’on traverse Vous pouvez pratiquement tout voir et faire plusieurs arrêts en route pour vous promener et voir les choses de près. Ils sont même venus nous chercher à notre hôtel et nous y ont ramenés à la fin. Je les recommande définitivement. JP Pare - Montreal, Quebec, Canada

"Visite de Miami et excursion dans les Everglades"

Nous avions une journée de battement après notre croisière Carnival, avant de rentrer chez nous. Cette visite nous a donné un avant-goût de Miami. Nous avons été pris en charge à l'hôtel Holiday Inn, près du port. Comme nous venions de quitter le navire nous avions tous nos bagages avec nous. Pas de problème ! Tout a été correctement embarqué dans le minibus. Nous avons pu voir toutes les parties de Miami dont nous entendons parler. Juste le bon nombre d’arrêts. Et nous avons pu découvrir les Everglades avec la balade en hydroglisseur. La totalité de cette excursion offre un excellent rapport qualité/prix. Jim, notre chauffeur, fut vraiment super. Pour ne pas oublier Michelle, au bureau, qui nous a pris en charge dès notre sortie de notre bateau de croisière. Skip, Lino Lakes, Minnesota

"Excellent excursionniste"

Nous avons fait notre excursion avec Miami Tour Company pour visiter Miami et aller dans les Everglades. Notre guide fut excellent et nous avons vu tellement de choses durant cette excursion que nous avons pensé que nous pouvions devenir guides touristiques de Miami nous mêmes ! Je recommande vivement cette société si vous envisagez de faire une excursion à Miami et dans les Everglades. Tang - Concord, CA