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Carta dei Diritti del Passeggero

La Miami Tour Company si dedica completamente al comfort e alla cura dei nostri passeggeri. Per adempiere a questo impegno, abbiamo adottato la seguente serie di diritti del passeggero:

  • Il diritto di annullare un tour e ricevere un rimborso completo, con 48 ore di preavviso.
  • Il diritto a un rimborso completo a causa di un volo che viene annullato per via di tempeste tropicali o in inverno.
  • Il diritto a un rimborso parziale per un tour che è terminato in anticipo a causa di un guasto meccanico.
  • Il diritto ad un veicolo di riserva in caso di guasto meccanico.
  • Il diritto di aggiornamento tempestivo di informazioni su eventuali adeguamenti del tour in caso di guasto meccanico o di emergenza.
  • Il diritto ad una guida turistica competente e cordiale che sia correttamente addestrata nelle procedure di emergenza.
  • Il diritto a un numero di telefono che possa essere usato per domande o informazioni riguardanti qualsiasi aspetto delle operazioni del tour.

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, chiama il (305) 260-6855.